語音內容：

1. 預約掛號僅限複診病人（也就是在玉里分院有病歷者）。
2. 預約掛號時間：每星期一至星期五（08:00~17:00）。
3. 預約專線：（03）888-2267 或 （03）888-3141轉3134。
4. 請先備妥自己的身份證號，要看診的日期或星期，要看的醫生或科別 。

 語音內容：
　請攜帶以下證件：到臺北榮民總醫院玉里分院掛號窗口掛號，我們竭誠為您服務。

1. 健保卡、身份證。
2. 其他文件（重大傷病卡、殘障手冊、榮民證）。
3. 玉里分院健康護照。

 語音內容：

1. 經醫師看診後開立住院許可單。
2. 各科門診或急診通知病患住院並於入院許可證簽床。
3. 至住／出院處窗口辦理住院手續
   繳交：健保卡IC、重大傷病卡、出示身份證件或榮民證。
4. 填寫住院病歷首頁、領取住院標籤。
5. 至各樓層護理站報到。

 語音內容：
　在全體同仁的悉心照護之下恭喜您即將出院，以下是出院的程序：

1. 首先由醫師開立出院醫囑。
2. 接著書記會為您結帳。
3. 之後會將出院通知單及帳單交給您或家屬。
4. 請您至一樓大廳 住／出院處窗口繳費，並取回健保卡。
5. 記得取回收費收據及出院通知單回條。
6. 再到藥局領取出院藥物。
7. 回到病房將出院通知單回條交回護理站。
8. 最後與護理人員清點並歸還備用物品 → 平安回家。