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消費者通訊 - 防旅館哄抬房價 高市觀光局聯合消保官主動稽查

今(112)年高雄自農曆春節連假起,緊接2至4月新好男孩、西城男孩、韓團BLACKPINK、人氣天團五月天、天后張惠妹接棒在高雄開唱,帶動高雄旅宿業住房需求,預計將帶來非常可觀的演唱會觀光產值。為保障消費者住宿權益,高市觀光局聯合消保官近日再度密集主動出擊稽查房價,希望讓來高雄旅客除享有高水準服務也能有安心的住房價格,在高雄獲得美麗舒適的旅程。

高市觀光局高閔琳局長表示,為保障消費者權益,杜絕不肖旅宿業者,趁機哄抬房價,於3月9、10日會同市府消保官執行房價稽查專案,共查有鹽埕區3家及新興區1家業者抬高售價有超出備查房價情形,將依規定開罰1至5萬元,後續仍會加強稽查頻率與次數,如有業者仍惡意哄抬且無改善,將連續予以裁罰決不手軟,為消費者看緊荷包,以維護高雄市觀光形象。

高市觀光局指出,依據旅館業管理規則、民宿管理辦法規定,旅館業應將其客房價格,報請地方主管機關備查,且不得收取高於備查客房價格,若向旅客收取高於備查的房價,依據《發展觀光條例》規定,將視情節輕重,主管機關得令限期改善或處新台幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。觀光局呼籲旅宿業者訂定合理的備查房價,切勿任意哄抬售價,違者將依法裁罰,決不寬貸,並期業者自律、共同維護旅宿市場秩序,建立起本市旅宿高品質聲譽,讓旅客可以不斷地想再到高雄旅遊。

高市觀光局進一步補充提醒遊客,出遊訂房前,可利用台灣旅宿網或向觀光局查詢該旅宿業是否為合法旅宿業及其核定之房價,消費者若有消費爭議問題,可透過行政院消保處線上系統提出申訴及直撥「1950」專線諮詢,或向高雄市政府觀光局反映。

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