新聞稿

新聞日期：115.10.02(星期五)

新聞標題：強化醫療爭議處理知能/北榮新竹分院辦理醫療糾紛講習

臺北榮總新竹分院

                                                              社工室行政周家賢

        為提升醫療人員面對醫療爭議及糾紛事件之處理能力，強化醫療法律知識與風險管理觀念，臺北榮民總醫院新竹分院辦理「醫療糾紛講習」，特別邀請律杏醫藥暨商務法律事務所所長陳華明律師擔任講師，透過法律專業與實務經驗分享，協助醫療團隊掌握醫療糾紛相關法律議題、應處原則及實務處理方式。

        本次講習內容豐富，涵蓋醫療糾紛常見類型、醫療責任與法律風險、醫病溝通技巧、醫療爭議發生後之處理流程，以及相關證據保存與法律程序等重要議題。陳華明律師並透過實際案例解析，深入說明醫療爭議可能涉及的法律責任及處理過程中應注意事項，讓參與人員從案例中掌握實務應對方式，提升面對醫療爭議事件的處理知能。

        院方表示，醫療工作除了專業醫療技術，醫療人員與病人及家屬之間良好、有效的溝通，也是預防及降低醫療爭議的重要環節。透過持續辦理醫療糾紛相關教育訓練，可增進醫療團隊對法律規範、風險管理及爭議處理程序的認識，當面臨醫療爭議時，能以專業、理性及適切的方式妥善應對。

        此次講習亦強調「預防勝於處理」的觀念，期望透過法律專業與醫療實務交流，建立醫療團隊正確的法律與風險意識，從日常醫療照護及醫病溝通著手，及早辨識可能產生爭議的風險，進而提升醫療服務品質與病人安全。

        臺北榮民總醫院新竹分院指出，醫療爭議處理涉及醫療、法律、溝通及風險管理等多面向專業，未來將持續透過教育訓練、跨專業交流及相關處理機制，強化醫療爭議預防與應處能力，營造醫病之間相互信任、尊重與合作的友善醫療環境。

圖1：陳曾基院長頒發感謝狀(左1)陳華明律師(左2)。

圖2：115年醫療爭議教育訓練講習上課情形。