本部介紹

1護理服務宗旨

1. 服務榮民（眷）及社區居民。
2. 提供優質的護理服務。
3. 培育優良的護理團隊。

2護理服務信念：

服務、品質、效率、創新

3策略方針：

1. 落實政府政策，發展社區醫療、長期照護及社區健康促進。
2. 配合玉里分院政策，整合輔導會東區醫療資源，發展護理專業。
3. 促進醫療服務品質，提供安全、有效、創新之醫療環境。

4教學：

1. 重視在職教育訓練與進修，謀求護理專業的成長及高水準的護理服務品質。
2. 重視與其他醫療機構的學術交流及經驗分享，以協助提升醫院護理專業水準及發揮最大的社會功能。
3. 重視公共衛生教育，除了提供病患衛生教育外，並擴及其家人。

5品管：

1. 重視護理技術與護理標準之策劃、訂定與修訂，以確保護理服務品質。
2. 重視病患服務之滿意度，力求不斷改進以維服務之品質。

6護理倫理規範：

1. 護理人員的基本責任
   負起照護對象(個人、家庭、社區及族群)的健康促進、預防疾病、重建健康和減輕痛苦的責任。
2. 護理人員與照護對象：

• 應為照護對象的身心靈健康、福祉和生活品質，提供以人為中心、符合安全及以實證為基礎的護理照護。
• 應具文化敏感度，以尊重和接納的方式，對待照護對象並與其建立開放、真誠和具同理心之專業關係。
• 應尊重照護對象的個別性，在提供照護過程中應確實維護其尊嚴，並確保所提供的護理照護符合需求，對其有益並具時效性。
• 應運用專業知識和專業團體的影響力，協助改善照護對象有關健康資源不平等的問題，促進其健康與福祉。
• 應傾聽並回應照護對象的需求和關切之事項，以確保其身心靈和社會需求，獲得適切的照護。
• 應與醫療團隊成員共同討論，提供照護對象醫療相關資訊，以幫助並尊重其在完全知情下進行醫療自主決策。
• 應盡力維護照護對象的最大利益，確保其所接受的資訊是正確、完整和可理解，並在符合法規及考量社會大眾之權益下，尊重其接受或拒絕治療的權利。
• 應支持具實證健康照護依據的多元輔助療法，尊重照護對象自主選擇，以使其受益。
• 應維護照護對象的隱私，並善盡保密義務。
• 應倡議病人安全文化，當醫療照護發生跡近錯誤或異常時，應立即通報並採取相關措施。
• 應在使用科技化設備輔助照護的情況下，仍能秉持個別化的照護，尊重照護對象之選擇，並確保其舒適性。
• 當照護對象同意參與研究或臨床試驗時，應維護其安全、隱私和權益。
• 應提供照護對象健康與照護諮詢，協助其提升自我照護能力，共同解決健康照護問題。
• 應致力於整合運用醫療與社會資源，進行跨領域團隊溝通協調與合作，提供照護對象整體性、持續性照護。

服務項目

1急門診、臨床及自費醫療護理服務

1. 負責急診和內、外科、身心科、眼科、傳統醫學科等門診，以及一般科急性、呼吸照護病房、安寧病床、身心科急慢性等住院及身心日間病房、血液透析等護理業務。
2. 自費醫療護理服務:中高階健康檢查、整形外科及美容醫學、震波復健服務。
3. 醫療器材、衛材、病患設施需求之申請及維護保管。
4. 護理人員教育訓練、進修、臨床服務等專業發展及臨床能力精進，提昇服務素質與品質。
5. 慢性精神病患復健訓練，日間病房等長期照護業務。
6. 任務編組：教學組、品管管制組、人力資源組，推動護理專業。

2社區服務

1. 複合式篩檢服務，利用假日至社區辦理戶外活動，參與衛教、抽血、問卷、體脂檢測。
2. 單身及失能及高就診榮民訪視、慰問及協助就醫。
3. 出院準備服務電訪，追蹤出院之病患及施行居家護理、醫療、安寧等服務。
4. 參與台東市、馬蘭里、南榮里、光明里、卑南鄉等地區之社區據點及社團衛生保健、衛教等服務。
5. 辦理照服員訓練，提供社區民眾及青年就業機會。

3未來展望

1. 持續推動護理作業標準化。
2. 擴大社區服務範圍：預防性篩檢、社區衛教、健康檢查、周全性評估、居家護理及安寧共照服務。
3. 持續參加全國性學術及品質性活動、醫品圈、個案及論文發表。
4. 提昇護理之家、社區衛生護理品質。
5. 加強學術研究氣氛 鼓勵同仁參與研究。

組織編組-組織圖

護理部活動紀錄