科室介紹

111年護理之家榮獲25屆國家醫療生技品質(SNQ)通過認證

主任介紹

 

1. 姓名：游曼玲


2. 職稱：護理部主任


3. 學歷：慈濟大學護理研究所畢業


4. 經歷：

   (1)臺北榮總蘇澳暨員山分院護理部主任、副主任、護理長
   (2)博愛醫院護理長
   (3)林口長庚護理師
   (4)台灣護理學會專案審查委員
   (5)聖母醫護管理專科學校講師

一、 宗旨及理念

1. ※護理部宗旨：
   (1) 以病人為中心之優質護理。
   (2) 培育術德兼備的護理菁英。


2. ※護理部理念：
   視病猶親、精進專業、優質護理、守護健康。

二、 護理部特色

1. 護理服務：
   (1) 護理業務資訊化，減輕護理人員文書的工作。
   (2) 護理的型態：本院依護理人力及病患特性考量，採分區（modular） 護理模式執行以病患為中心之護理，秉承連續性及持續性的護理原則。
   (3) 提供安全作業環境：防護措施及設備、24小時監視設備、警衛定點巡邏。


2. 護理教學：
   本院為地區醫院，在院方定期辦理之各項在職教育、配合「基層護理人員臨床專業能力進階制度」、薦送臺北榮總醫學中心進行專業訓練或參與學會訓練課程培育專科人才，鼓勵同仁成長及進修，積極培訓護理專業人才。


3. 護理品管：
   以ISO標準化平台進行文件管理，制定護理作業程序及標準規範，並依護理品質指標進行定期稽核與追蹤。配合院方品質管理政策，收集THIS等相關品質指標，並推動資訊化之網路通報系統，以達即時性、持續性的追蹤，透過工作流程簡化，以全員品質管理來進行護理作業改善及效果維持，提昇護理品質及維護病人安全。


4. 未來展望及方針
   (1) 多元人本的人才培育。
   (2) 活化管理，提升效能。
   (3) 全面品質管理，永續發展
   (4) 配合政府政策，善盡社會責任

 

服務項目

◎ 護理品質審查管理會
一、 目標
經由稽核、檢討、改善的過程，落實各項護理工作標準，確保病人得到正確、完整、個別化的護理，以提昇護理品質；且依病人及民眾之需求，積極擴展護理服務層面。

二、 組織

1. 護理部為促進業務推展下設三個管理會，品質管理會、人資管理會及教學管理會，各管理會由主任指派一人擔任二院共同管理長、推舉一名護理長為院區執行長，每個小組設一名組長，全體護理人員依專長且尊重其意願，分派擔任各組組員。


2. 各管理會依其任務分工細分為各功能小組，組織圖及任務執掌如下：

◎ 任務執掌:
一、護理品質管理會
1.制修定護理常規標準及護理技術。
2.制定及修定各類護理照護、稽核表單。
3.護理部ISO文件管理。
4.病人安全及異常事件統計分析。
5.監測與統計壓損照護品質。
6.照服員照護品質滿意度調查分析
7.病人服務滿意度調查與分析。
8.護理技術與護理過程之稽核。
9.病安作業規範修訂與查核。
10.護理人員及員工急救技術稽核。
11.創新作品與品管圈推動。
12.醫療品質指標監測與統計。
13.年度醫療設備預算彙整及分工。
14.醫護用品監測與改進(資材存量管控、新品試用及瑕疵品管理)。
15.各類護理資材規格標準及採購。
16.臨時交辦業務。

二、人力資源管理會
1.年度中心工作擬定與評值。
2.人力評估(新進及異動、護理時數分析與運用、積欠假統計、加班費全日護病比等)
3.考核、晉升作業。
4.護理績效內容制定及修改。
5.護理人員進修排序事宜。
6.督導照服員業務(如品質監控及稽核)
7.志工服務人數及時數統計。
8.人員招募及進用結果。
9.護理人員滿意度調查與分析。
10.關懷小組（天使信箱）。
11.護理部整合業務。
12.護理組評鑑業務。
13.護理行政業務手冊。
14.輪調制度、交叉、支援實施。
15.臨時交辦業務
三、護理教學管理會
1.安排新進人員教育訓練。
2.統籌護生臨床護理教學業務。
3.策劃及執行各層級進階人員在職教育課程
4.推動護理師（士）訓練計畫(員)。
5.照服員之教育訓練與聯絡協調。
6.教育訓練時數彙整。
7.護理人員專業能力進階制度推行。
8.護理專業交流與人才培訓事宜。
9.規劃護理專業倫理原則。
10.推動「護理研究計畫」作業。
11.院內護理研究計畫審查作業。
12.網路護理指導網站管理。
13.護理指導安排與品質監控。
14.建置護理部網頁架構與內容。
15.臨時交辦事務。
◎ 薪資福利
一、考核期間薪資支給標準
1.護理師證照考核期間暫支契約第5級薪計36,460元整。
2.護士證照考核期間暫支契約第1級薪計34,330元整。
3.考核期滿，俟檢附之資歷予以提敘薪級(於門診服務者部採計)。
(二)考核期滿無工作經驗具護理師證書者之新進人員薪資試算表：
(薪資以學歷及工作經驗敘薪)

一般病房	固定薪資	變動績效	病房單位津貼	＊特殊證照津貼	＊久任獎金 (急性單位)	合計(月)
專科	36,460	約3,000	3,000-7,000	1,000	1,000	44,460~48,460
大學	37,550	約3,000	3,000-7,000	1,000	1,000	45,550~49,550

標註*每年年終在職者才發給，病房單位津貼：員山急診及兩院專師2,000元。

門診	固定薪資	變動績效	門診津貼	＊特殊證照津貼	合計(月)
專科	29,159	約3,000	1,000	1,000	34,159
大學	30,995	約3,000	1,000	1,000	35,995

標註＊每年年終在職者才發給，進階可採計。

(三)年資晉薪：

1.院外年資：契約護理師(士)於地區以上醫院之資歷，每一年得提敘薪級一級。於區域級醫院之資歷則最高採計三年，於地區醫院之資歷最高採計二年。
2.院內年資：每年依考核成績，得晉一級薪。
(四)夜班費津貼(契約人員)：
1.小夜：700元/天。
2.大夜：900元/天。
(五)績效獎勵金：考核期滿，每月發給。
(六)年終獎金：1個月~1.5個月基本薪。
(七)專業進階津貼：通過進階審核，晉一級薪。
(八)其它：服務滿2年，參與院內公職考試，有轉任公職機會。

二、福利措施
（一）福利優待
1.依勞基法給予休假，享有勞、健保。
2.員工及眷屬就醫優待。
3.每年免費健檢。
4.補助宜蘭縣護理師護士公會常年會費、補助國內外學術論文發表。
5.外地護理人員提供住宿。
6.制服-工作服、毛衣外套，鞋子(每年)，。
7.免費停車場。
8.佳節禮品。
（二）教育訓練制度
1.給予每人每年公假進修20小時。
2.繼續教育積分認證:每月辦理各類在職教育，完成護理人員六年120小時教育訓練積分。
3.護理專才培育: 薦送臺北榮總醫學中心進行專業訓練或參與學會訓練課程培育專科人才。
（三）諮詢與資源
1.設立『愛天使』園地:主動提供新進人員及當月壽星關懷與祝賀，並提供護理人員諮詢園地。
2.提供意見申訴管道：電子信箱、病房會議、新進人員座談會、季聯繫會、個別訪談並有關懷紀錄。
3.社團活動:設有鐵馬社、桌球社、露營社、籃球社、羽球社、有氧社等，提供同仁舒壓、活化身、心、靈。
※召才活動剪影

112年耕莘專校園召才	112年聖母專校校園召才
110年聖母專校校園召才	110年耕莘專校園召才
109年聖母專校校園召才	109年耕莘專校園召才
108年聖母專校校園召才	108年耕莘專校園召才

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

 

 

      ◎ 歷年優良護理人員

項目                      年度	優良護理人員
	輔導會	宜蘭縣護理師護士公會	本院
112年	陳潔宜、張智雯、周禎婷	李靜雯、許芳慈、 張育禎	李靜雯、許芳慈、 張育禎
111年	張雯綺、曾麗鳳、周素秋	樓文慧、謝秀敏、 鄧宇芩	樓文慧、謝秀敏、 鄧宇芩
110年	李麗鳳、蔡麗卿、潘家雲	許媛琬、周禎婷、 林芝鳳	許媛琬、周禎婷、 林芝鳳
109年	林金智、林芳靖、 張彗星	陳玉嬌、楊雅伶、 江思怡	陳玉嬌、楊雅伶、 江思怡
108年	黃心怡、蔡麗惠	林姿瑩、李麗鳳、 游佩筠	林姿瑩、李麗鳳、 游佩筠、張瀛勻、 林育滋

 

年度	輔導會優良護理人員授獎	優良護理人員授獎
112
109
108

一、品質提升獲獎成績

年度	主題	主辦單位	參賽成果
111年	降低血液透析病人透析中低血壓發生率	※台灣醫療照護品質指標系列	佳作
	運用高齡友善照護模式提升住民活動參與率	※台灣醫療照護品質指標系列	佳作
109年	蘇適圈-提升安寧病房病人美手美足護理完整率	※宜蘭縣護理師公會品質提升競賽	感謝狀
	喜腎圈-降低血液透析病人透析中低血壓發生率	※宜蘭縣護理師公會品質提升競賽	佳作
108年	溫暖圈-運用高齡友善健康照護活動提升住民活動參與率	※宜蘭縣護理師公會品質提升競賽	銅星獎
	溫暖圈-運用高齡友善健康照護活動提升住民活動參與率	※宜蘭縣護理師公會品質提升競賽	銅星獎

二、108-112年研究發表成績

年度	作者	專案、研究主題	發表單位	發表形式
112年	潘家雲	某地區醫院急性機神科病房COVID-19感染事件調查與處理經驗分享	112年社團法人台灣感染管制學會/南港展覽館	海報
	潘家雲	降低某地區醫院住院病人中心導管相關血流感染密度	112年社團法人台灣感染管制學會/南港展覽館	海報
	陳玉嬌	北部某地區醫院因應COVID-19之疫情防疫作為	112年社團法人台灣感染管制學會/南港展覽館	海報
	吳霞玲	東部某醫院住院病人自殺原因探討	112年衛福部第十一屆提升全人醫療暨整合研討會/衛福部桃園醫院	海報
	鄧宇芩	以安寧療護理念運用於一位肺癌末期病人之照顧經驗	112年衛福部第十一屆提升全人醫療暨整合研討會/衛福部桃園醫院	海報
111年	陳玉嬌	因應COVID-19疫情之某地區醫院防疫作為	2022年TCHA競賽	海報
	張雯綺	運用虛擬實境訓練於社區老人成效之探討	111年衛福部台南醫院/衛福部111年第十一屆提升全人醫療暨整合研討會	海報
	潘家雲	北區某地區醫院嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)	111年社團法人台灣感染管制學會/高雄展覽館	海報
	陳玉嬌	某地區醫疥瘡之防治成效分享	111年社團法人台灣感染管制學會/高雄展覽館	海報
	林芳靖	Exploring the Factors Influencinh Suicide:A Retrospective Study	111年第25屆東亞護理學術論壇EAFONS	海報
	李宛霑	Discussion on the effect of improving the completeness rate of hand and foot care in An Ning Ward by using the process	111年第25屆東亞護理學術論壇EAFONS	海報
	黃心怡	運用認知團體治療對精神科急性暴力發生率之探討	111年精神衛生護理學會第十八次護理研究論文發表會	海報
	簡琬頻	運用高齡友善照護模式提升住民活動參與率	2022年台灣健康照護品質管理競賽	海報
	陳潔宜	降低血液透析病人透析中低血壓發生率	2022年台灣健康照護品質管理競賽	海報
110年	林雅淳	Increase the Quality of Diabetes Mellitus Shared care Project of Outpatients in district hospital	24th East Asia Forum of Nursing Scholars (EAFONS)2021	海報
	陳玉嬌	某地區醫院流感疫苗 對醫院工作人員流感罹病率之初探	社團法人台灣感染管制學會第二十八次會員大會暨學術研討會	海報
	張雯綺	運用虛擬實境訓練於社區老人成效之探	衛福部110年第十屆提升全人醫療暨整合服務研討會	海報
	吳霞玲	一位重度憂鬱症重複自殺患者的照護經驗	110.05聖母專校醫護科 技研討會	線上 海報
109年	張雯綺	運用擬真訓練於社區老人之探討	中華民國精神衛生護理學會第十屆第二次會員代表大會暨第十六次護理研究論文發表會	海報
	林雅淳	Increase the Quality of Diabetes Mellitus Shared care Project of Outpatients in a Regional Hospital	13nd Biennial Conference 2020/ 泰國清邁	海報
	陳玉嬌	某地區醫院慢性病房之流感疫苗接種率與流感發生之初探	社團法人台灣感染管制學會第二十七次會員大會暨學術研討會	海報
	張雯綺	照護一位慢性思覺失調症患者邁向社區復健之護理經驗	衛福部109年第九屆提升全人醫療暨整合服務研討會	海報
108年	林雅淳	Increasing Diabetic Retinopathy   Screening Rate in outpatient Department    提高門診糖尿病視網膜病變篩檢率	22nd EAFONS 2019/ 新加坡	海報
	張雯綺	Effect of interactive cognitive-motor training on eye-hand coordination and cognitive function in older adults 互動式認知訓練對老人手眼協調與認知功能之成效	刊登於BMC Geriatrics 19(1).P27	期刊
	吳霞玲	某機構老人與社區老人自覺健康狀況之初探	第十六屆世界華人地區長期照護研討/中國杭州	海報
	林芳靖	降低呼吸照護病房疥瘡發生率
	鄭純如	機構內長者使用漱口水之口腔照護成效
	陳玉嬌	精神護理之家住民之流感疫苗接種率與流感發生之初探
	潘家雲	探討台灣北部某老人機構住民介入園藝活動改善情緒狀態之成效
	許雅婷	運用線上問卷調查2014-2018年病人安全文化調查成效分析
	林金智	降低某慢性精神科住民肥胖率	臺灣護理學會-第31次護理專案發表會(東區)	口報
	鄭純如	降低榮民護理之家非計畫性14天再入院	第十一屆TCHA品質指標成果發表會	金牌
	陳林恩	降低呼吸照護病房疥瘡發生率		佳作
	蘇淑真	降低外科高齡長者多重用藥發生率		佳作
	陳玉嬌	某地區醫院加護病房員工感染疥瘡群聚事件處理		入選

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、108-112年各項品質提升獲獎成果

112年TCHA海報成果競賽榮獲佳作	111年台灣健康照護品質管理競賽-海報組」，榮獲2個「佳作」
111年TCHA海報成果競賽榮獲佳作	109年品質提升成果發表 榮獲護理師公會佳作
108年 TCHA海報成果競賽榮獲金牌