消保官表示，《消保法》規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但可能衍生民事爭議、處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言也並非全無影響。

建議您網購時，請慎選具有良好商譽，提供第三方支付之拍賣平臺，且應先查明賣家及商品資訊，確認需求再完成交易。切勿透過社群平臺購物，消費權益無法獲得保障。

如有消費糾紛或對賣家的說詞有疑問，可撥打1950洽詢各縣市政府消費者服務中心，若有疑似詐騙情事，請撥打165反詐騙諮詢專線求證。

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