科室介紹

1居家護理簡介

2服務對象

3服務區域

4服務內容

5申請方式

6收費標準

7服務時間

聯絡方式

電話：03-8764539轉345
傳真：03-8760303
地址：花蓮縣鳳林鎮鳳信里中正路一段2號

我們的服務

以『服務』、『品質』、『效率』、『創新』為服務核心。
◎ 榮譽榜：

• 106年評鑑結果合格
• 103年起每年均通過居家護理所督導考核
• 102年居家護理督導考核列等『優』等
• 101年居家護理督導考核列等『優』等
• 100年居家護理督導考核列等『優』等
• 99年居家護理督導考核列等『優』等
• 98年居家護理督導考核列等『優』等
• 97年居家護理督導考核列等『優』等
• 96年居家護理督導考核列等『甲』等

◎ 96年12月9日通過ISO 9001品質管理系統驗證。

◎ 其他社區式長期照護服務

• 一般居護及居家醫療照護整合計畫護理服務
• 社區榮民(眷)及遺眷居家照護
• 社區健康促進活動

個案權利與責任

1當您接受居家護理服務時，您享有以下的權利：

1. 接受居家護理服務前，乙方應事先聯繫您。
2. 有權獲得受過專業訓練的護理人員，以敬業、關懷和尊重的態度提供服務。
3. 對於您人身財產權應受到尊重，並保障其隱私。
4. 您有權了解病況、病程進展及參與訂定照護計畫。
5. 您可以拒絕乙方提供的護理服務，並有權利知道此決定所造成的影響。
6. 乙方應讓您知道被服務之項目將於何時、何種情況下終止提供。
7. 對於乙方服務有任何建議或讚許，您有權提出申訴，並獲得迅速及公平的處理。可直撥本院讚美或申訴專線：8764539轉624或書面提出。地址：花蓮縣鳳林鎮鳳信里中正路一段2號(院長信箱)。

2身為病人(家屬)您有下列的責任：

1. 您應簽署必須的服務同意書及保險付款文件。
2. 您需提供正確且完整之健康相關資料給乙方護理服務機構。
3. 乙方訪視時，甲方須有家人或委託人(委託書另立如下)在場，以維護乙方之人身財產安全。
4. 參與並配合有關健康照護計畫，並以尊重、體諒的態度對待乙方醫護服務人員。
5. 拒絕所提供之服務，須承擔所造成的不良影響。
6. 住址、電話如有異動，請與乙方護理師聯絡。
7. 發生突發事件，如管路滑脫阻塞、病情變化時，請聯絡乙方，若非上班時間可直接送至急診室處理，並於上班時間與乙方居家護理師聯絡。服務電話：8764539轉345(國定假日除外)緊急聯絡電話：0912-075331